ノートパソコンの画面が乱れる。

今回のトラブルは、ノートパソコンで画面が乱れる、電源が切れない、インターネットがつながらない、というトラブル。

実は、以前にウィルスの件で呼ばれたことのあるお客さんだったんですが、会社の無線LANにつなごうとしてアダプタをインストールしてからおかしくなった、とのこと。
無線LANのメーカーを聞くと、やっぱりバッファロー。

やっぱりダメです、バッファロー。

液晶画面がおかしいとのことで、おそらく偶発的に表示回路がおかしくなったんじゃないか？と思ってお伺いしたんですが、なんとも意外な結末を迎えることになりました。

お伺いして診させてもらったら、電源を切ろうとした状態で置いてありました。
なんと、液晶画面の下のほう5分の1程度に、白と黒の、まさしくバーコード状の縞模様が表示された状態で止まってました。
キーボードも利かないので、とりあえず電源ボタン5秒押しで電源を切ることに。

そしてもう一度電源を入れなおすと、メーカーロゴが出るんですが、なにやらブルブルと上下に揺れています。
Windowsのロゴが出ましたが、やはりブルブルと上下に。
デスクトップが表示されましたが、一番症状がひどいと言われたデジカメ取り込みソフトを起動してみたら、なんと画面下にあるはずのタスクバーが画面のど真ん中に移動し、まるで同期ずれのテレビみたいな画面に。

うーむ…これは液晶の表示回路のせいでは？

メーカー修理を提案しましたが、その前にとりあえずインターネットが使えないのを何とかして欲しい、とのこと。
現象を確認してみると、ダイヤルアップでプロバイダにはつながっても、メールの送受信ができない、ホームページの表示ができない状態。
うーむ…こ、これは…。ウィルスセキュリティが引っかかってる症状に似てるぞ。
ウィルスセキュリティをインストールした状態で、ダイヤルアップのみの状態からADSLを追加など、インターネット接続の追加などをすると、プロバイダにつながっても何もできない状態になることがあります。
この場合は、いったんウィルスセキュリティをアンインストールして、もう一度インストールしなおすとよくなります（公式サイトにも出ています）。

再インストールしたら、メールもホームページ表示も問題なし。
さてこれでメーカー修理に出せますね、と言おうとしたら…なんだか表示のゆれが見られないような…。

まさかと思い、症状のひどかったデジカメ取り込みソフトを起動。
なんと！！問題なしです！！
電源も、普通に切ることができます。
こ、これは…。

結局、画面表示まで直ってしまったので、メーカー修理という最悪の事態は回避できました。
しかし、恐るべしバッファロー。
以前にも、ノートパソコンに有線LANアダプタを取り付けただけでダイヤルアップ接続のホームページ表示ができなくなった、というトラブルがありました。
ひどいもんです。LANアダプタの追加程度で他の接続まで巻き込むなんて。
今回のトラブルは、液晶表示の震えだけでなく、電源を切ることすらできなくなる。
なんとWindowsの制御下以外でおかしくなっていました。
こんなひどいトラブルは、バッファロー以外では聞いたことがありません。

何度も書いてますが、個人的には、バッファローはお勧めできません。特にLAN関連・メモリ関連では。

でも、これを読んだ方の中には、おそらく
「ウィルスセキュリティの再インストールで直ったんだから、ウィルスセキュリティに問題があるのでは？」
と思われた方もおられるかもしれません。
まぁウィルスセキュリティにも問題がないとは言いません。
とはいえウィルス対策ソフトですから、ネット接続の問題は、宿命とも言える現象だとも言えます。
ただ、今までLANやメモリ関連で問題を起こしたものに遭遇したのは、数あるメーカーの中でバッファローが群を抜いているんですよね。
それもこういうわけのわからない症状では特に。
昔から変わってません、このメーカーは。

ということで、ウチのお薦めのウィルス対策ソフトはこちら。

ウィルス対策万全！ウィルスセキュリティ2005EX即答サポート付