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2005年5月30日 (月)

写真の色がおかしい。

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02AL13
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今回のお問い合わせは、以前お世話させてもらったお客さんからで、「画面に出てくる写真の色が変なんです」というもの。

・デジカメ写真の入っているフォルダを開いて、デジカメ写真のファイルを開いてみたら、輪郭などは何とか見えるけど、色がぼやけているような状態で、元の写真とはかけ離れた画像が出る。
・デスクトップのアイコンの色も変。フォルダが黄色だったのにグレーになっている。

…どこかで見たような。
とりあえず、こういうお問い合わせは、いろんな部分で不安があるから、知った顔の人にそういう不安を解消してくれることを期待して電話してきてくれるもののようです。
ということで、駆けつけてみました。

-----

電話を聞いて予想していたこととしては、
「画面の色数の設定が256色もしくは16色程度になってしまっている」
という症状。
おそらく、ゲームだとか、何か色数を変更してしまうソフトを起動してしまったのでしょう。

本当にこれだけなら、電話で片付けることもできたんですが、リピーターのお客さんからこういう電話をいただくのは、基本的には「また来ていろいろ教えて欲しい」という気持ちを持っておられることの方が多いのです。
主婦の方などは、特に、だんなさんがパソコンにあまり堪能でなかったり、周囲に詳しい人がいなかったりすると、こうした「ちょっとした部分」の操作の質問がなかなかできないものです。
ということでお伺いしました。

予想は的中でした。
画面のプロパティから確認してみたら、256色になっていました。

なぜそうなったかは不明ですが、どうも2~3日前からの症状らしく、休みになるとお父さんがなにやらゲームなどをしているらしいので、あるいはその辺が原因かも。
…ということで、結果的には10分で症状の改善ができてしまったのですが、ウチの場合は2時間まで料金は同じなので、いろいろとわからない部分の質問を受け付けて差し上げました。

Q1:メールなどで写真をもらうけど、それの中に文字を入れている人がいるので、同じようにやってみたい。
Q2:携帯電話で撮った写真をパソコンに入れるのに、メールで送信しているけど、簡単にならないか。

----- ここでちょっとCM -----

----- CMおわり -----

A1:写真に文字を入れるのは、Windows標準で入っている「ペイント」を使えばできます。
スタートボタン → プログラム → アクセサリ → ペイント
これで文字入れを希望する写真ファイルを開いて、文字を入れることができます。
検索して調べてみたら、たとえばこんなサイトでやり方を解説しています。
Q&Aコーナー**文字入れ* * :ホームページを作ってみたい!☆初心者向けHP作成講座☆
とりあえず、ご参考まで。

A2:携帯電話からパソコンへ写真を送るだけなら、USBとかPCカードのアダプタを使えば、送信料金はかかりません。
アダプタは2000~3000円程度で売られています。
例:LOAS Digioシリーズ カードリーダー/ライター
ちなみに私はこの中のCRW-3M21BLを使っています。
miniSDとメモリースティックDuoがそのまま使えるという、携帯電話にターゲットを絞った心憎い製品です。
1枚送るのに20円程度かかることを考えれば、100枚以上送ってトントンではありますが(笑)、サイズ制限などの利便性などを考えると、その辺はお金に換算できませんから。

これだけ教えて2時間の基本料金のみですから、まぁその辺の出張サービスなんか足元にも及ばないクオリティだと自負してます。
まぁ毎週・毎月で呼ぶようなものでもないでしょうけど、家庭教師みたいなもんだと思ってもらえば、そう高くないとは思うんですけどね。

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2005年05月30日(月) ソフトウェア不具合関連, パソコントラブル, パソコン・インターネット |

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