インターネットにつながらない。ノートパソコンLANアダプタ編。またまた。

こちらは前回と前々回の続きです。

無事2台の無線LANがつながり、古い方のWindowsXPノートも快調になり、あとはWindows98SEの有線LAN接続だけです。

あまり使わないので、予備の端末程度の認識で、とりあえずインターネットにつながればいい、という程度のものと考えておられたので、今回の無線LANのリプレースでも、このノートに関して無線LAN接続にこだわられなかったのはそのせいでしょう。

こちらはついでの作業なので、ほとんどサービスみたいなもんです。
そんなに速度は期待しても仕方がないということで、こちらで半分埋もれかかっていた箱入りの在庫の、ELECOM製10-BaseT対応LD-CDL/TAをお持ちしました。
今となってはCardBus非対応の10-BaseTなんて絶滅寸前です。
眠らせているよりは、有効に使っていただいた方がいいってもんです。

これはLANカードには珍しく、CD-ROMで先にドライバをインストールするタイプ。
LANカードごときで先にドライバを入れるなんて面倒なことを…と思いながらも説明書通りにインストールして電源をOFFして、LANカードを差し込んで起動。

悲劇はここから始まったのでした…。

-----

ルーターからLANケーブルを引っ張ってきてLANカードにつなぎ、IPアドレスを確認すると、
…取れてないっすよ。
当然ながら、ホームページも表示できません。

ああ、これはまたウイルスセキュリティ2006が引っかかったのだろう。LAN環境が変わったのでびっくりした、なんていうのはちょくちょくあります。…なんて軽く考えて、とりあえずウイルスセキュリティ2006のアンインストール。
…今度は問題なくいけます。
ホームページも問題なく表示できます。

さて、ウイルスセキュリティ2006の再インストールです。
こちらは一応念を入れて、サポートページからシリアル番号を入れての最新版をダウンロードして、そちらをインストールしてみます。
インストールしたら再起動を促され、シリアル番号を入れて更新をかけたら、
…「サーバーに接続しています」で止まります。

うーむむむ、これは…？

それでは、ということで別のLANカードを突っ込んでみます。
メンテナンス用として常備している、3ComのEtherLinkIIIという10Base-Tのカードですが、これのいいところは、追加ドライバが要らないことです。
Windowsが標準で持っているので、別途追加する必要がありません。
ということで、いざという時の動作確認用として持っています。
3Comの名は伊達ではありません。これを突っ込んでみると、
…きっちりつながって、ウイルスセキュリティ2006の更新ができました。

うーむむむむむ…。

いつぞやも同じような話があったなぁ。
後から来た設置屋が、LANカードのインストールができなかったとかで、ウイルスセキュリティをお客さんに捨てさせた件。
これもELECOMのLANカードだから…。

要するに、
エレコムのLANカードとウイルスセキュリティの組み合わせはマズイ
っつーこんですかね？？（なぜか甲州弁）

確かに、他のLANカードではあまりない、接続前に「かんたんCDナビ」というソフトでドライバをインストールさせるタイプだし、他とは違う性格なのかもしれない。
LANカードとセキュリティ対策ソフトが当たるなんて…まさかねぇ。
とはいえ、現実に、ウイルスセキュリティ2006をアンインストールすると、何の問題もなくつながる。

とにかく、ウイルスセキュリティかエレコムのLANカードか、どっちかに問題があることだけは確かです。

この場合、疑うべきはどちらなのかが非常に微妙です。
他では見ない方式でドライバをインストールしているエレコムのLANカードか、安物のウイルスセキュリティ2006か。

同時に導入したのなら、ウイルスセキュリティ2006を捨てる方向になるだろう。
しかし、ウイルスセキュリティ2006は先に導入してあって、有効期限が半年以上残っている。
業者が選んであとから突っ込んだLANカードのために、すでに入っているソフトを捨てて、追加でお金を出して別のソフトに差し換え、なんて点検詐欺商法みたいなことはできるわけがない。

社説/2005.07.02/リフォーム詐欺／「点検商法」を締め出せ　：神戸新聞ニュース
詐欺事例　：SAFETY JAPAN [ビジネス・経営]/日経BP社

いつぞやのお客さんのところでは、それをやった設置屋がいましたが、セキュリティ対策ソフト程度の安いものとはいえ、お客さんの都合を無視して自社の製品を売りつける行為は、悪徳商法と取られかねないので、セキュリティ対策ソフトをお勧めする場合は、注意が必要ですね。

仕方がないので、今回はLANカードを持ち帰りで、ウイルスセキュリティ2006が入ってても問題ないLANカードを改めて選定して出直してくることになりました。

メンテ用の3ComのLANカードは動作的に問題ありませんが、すでに入手不可の貴重なものですから、残念ながらお譲りするわけにはいきません。
幸いにも、「ノートパソコンは2台で充分なので、こちらは急がなくていいよ」とはおっしゃっていただいたものの、こちらとしては、うまくいくはずのものがダメだったということで、お客さんの信頼をひとつ失ってしまった、実質的には私の「負け」です。
お客さんには再度時間を取っていただかなければなりませんし、それに対する費用はいただくこともできません。

-----

さて、またメーカーとの攻防が始まるわけです。
今までの経験から言えば、こういう経費はメーカーに請求したって絶対に出ません。
幸運にも代替の新品ぐらいは出ても、それ以上のものは出たためしがありません。
こういうので円満に解決したためしがないので、これからの展開を思うと、少々ブルーです…。