光幻想。

今回はWindowsMeの富士通製デスクトップパソコン。
修理上がり品で、まるっきり初期化されてしまったので、ネット接続やメール設定を、ということ。
回線は光プレミアムなので、ウイルス対策もセットで、というご依頼でした。

なにやら、回線を光に替えたのはいいんだけど、やたらと起動が遅くなって、動作も話にならないぐらい遅くなったので修理に出したんだとか。
ご家族の方からは、

「光に替えたのに、何で遅くなってるのよっ！！」

と文句を言われて、修理費はご主人持ちで出されたんだそうです。
光幻想の典型的な悲劇ですね(笑)。
光にしたからって、ADSLより速くなるとは限らないのに…。

とりあえず、こちらは依頼内容を粛々とこなすだけのこと。

まぁ作業内容としては、新品のパソコンでの設置案件となんら変わりはないから、依頼としては問題ないといえば問題ないわけですが…問題おおありでした…。

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光プレミアムなので、まずはスタートアップツールのインストールから。
とりあえずセットアップCD-ROMをセットして、順番にインストールをしていくだけです。
スタートアップツールのインストールが終わり、CTUのセッティングに入りましたが、もうCTUは設定済みなので次へ。
テレビ電話のソフトは、Meには対応していないので、セキュリティ対策ツール（NTT版ウイルスバスター月額版）へ。
シリアル番号の入力などでインストールは完了しました。

スタートアップツールがバージョンアップのお知らせを出していたので、スタートアップツールとセキュリティ対策ツールのバージョンアップ。
そして再起動。

…ん～～？？？？
な、何だこの遅さは…。
起動に10分程度かかる。
メールの設定をしようとしたら、OutlookExpressの動作もとんでもなく遅い。

「ああ、これです。こんな感じです」

うーむむむむ…。
いくらなんでもルーター（CTU）の付いてる光プレミアムで、今回線接続したばかりでメール設定もしていない修理上がりのリカバリ済みWindowsMeパソコンで、もうウイルス感染したとも思えない。
それにしてもこの遅さはなんだ？？

まぁ、よくある話ではあるんですけどね。
以前にも「光に変えたら遅くなりました。」や「フォントが減ったって本当ですか？」って記事でも関連したことは書いたことがありましたけどね。

要はメモリが足りなくて、「セキュリティ対策ツール」に足を引っ張られて遅くなる、と。

光プレミアムの場合、メモリが256MB以下では、基本的には快適な動作は不可能です。

NTTからはそういう説明は一切なく、「光に乗り換えれば速くて安くなりますよ！」としか言いません。
そりゃ、ひかり電話にしたらNTT固定回線の基本料金が安くなるから、ADSLからの乗り換えでも確かに安くなる場合もある。
でも、パソコンの性能が足りなくて、光回線のスピードを活かしきれるか？とかセキュリティ対策ツールの要求スペックに足りてるのか？といったところの説明は聞いたことがありません。

そして今回のお客さん。

「これ、光プレミアムの接続をしてくれた時からなんですよね」

…は、はぁ？？（￣△￣；

なんでも、プロバイダである@niftyの出張接続サービスをお願いしてからだとか。
うーむ、またかよ…。
@niftyの接続業者には、以前にも2回ほどやられたからなぁ…。

インターネットにつながらない。ノートパソコンLANアダプタ編。
誰に言えばいいんでしょう？

今回の接続業者も、言うに事欠いて、
「パソコンがおかしいか、ウィルスにやられているかもしれません。修理をお勧めします」
と言い残して帰ったそうです…。

私もよく調べてからインストールを実施すればよかったのですが、改めて調べてみたら、なんとこのパソコン、搭載メモリがたったの64MBしかありません…。
まぁ、WindowsMeのパソコンではありがちなんですけどね。
光プレミアムの設定説明書を見てみたら、最後のほうのページの、よくよく読まないとわからないような小さな文字で、セキュリティ対策ツールにおいては、パソコンのメモリーのスペックが「128MB以上」と書いてあります…。

これって、光プレミアムの接続業者こそがもっとも把握しておくべきことじゃないんでしょうかね？？

って、私も気づかずインストールしちゃったわけなんで、偉そうには言えませんが。

とりあえず、お客さんの立場で考えてみたら、動かないものを与えられても困るわけで、外すしかないですよね。

しかし、今回の件は、

「光プレミアムの利用は、搭載メモリ64MBのパソコンでは無理」

という基本的なことを、「@nifty接続業者」「修理を受け付けた店」「修理後の再設定でお伺いした私」の誰一人気がついていなかったってのは…。
なんだかなぁ～。