メモリーカードが読めません。

こちらは委託案件。
以前私がセットアップしたパソコンなんですが、メモリーカードが読めないそうです。

ValueStarS VS500/HG(PC-VS500HG)

地デジ対応テレビ内蔵のパソコンです。

このパソコン、メモリーカードスロットが「トリプルメモリースロット」といって、メモリースティック・xDピクチャーカード・SDカード全てが1つのスロットで読めるものが搭載されてます。
しかし、その標準搭載のドライバに対して、アップデートCD-ROMが添付されているのです。
要はいきなりアップデートがかかっているわけです。
毎回、設置案件では、メーカー製Vistaパソコンにはたいていこの類のアップデート作業が入ります。

そんなCD作るぐらいなら、出荷時にメーカーがやっとけよ

って思うんですけどねぇ。

そんなことを思いながら、メーカーの指示通りに毎回セットアップかけてるんですけど、もちろん今回もきっちりやってから引き渡しています。
ですので、メモリーカードが読めないなんて、そんなバカなことはないはずなんですが…。

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お伺いして動作確認です。

デジカメから取り出したSDメモリーカードを、くだんのパソコンのトリプルメモリースロットに突っ込んでみましたが…なにやら「ドライバが見つからないのでCD-ROMとかを入れてくれ」みたいなメッセージを出してきます。
うーん、SDメモリーカードにドライバが必要だなんて、聞いたことないんですけどねぇ。

念のため、そのメモリーカードのメーカーのホームページを調べてみましたが、それらしき記述はありません。
ちなみに、アイオーデータ製でした。

SDシリーズ　：株式会社アイ･オー･データ機器

どうも一部のカードリーダーでは問題が発生するらしい。
一応、くだんのパソコンの最新のドライバを入れてみるか。

サポート > モジュール検索結果　型番： PC-VS500HG　：NEC 121ware

どうもこちらのサイトのものの方が、バージョンは上らしい。

ダウンロードしてインストールしてみましたが…結果は同じ。

「ああ、あのね、デジカメをUSBケーブルでつないでみてもダメだったんですけど」

…へ？

それでは、と正面のトリプルメモリースロットの隣にあるUSB端子に、私の持っているUSBメモリを試しに突っ込んでみました。

…やっぱり「ドライバが見つからないのでCD-ROMとかを入れてくれ」みたいなメッセージを出してきます。
おいおい、Windows98じゃあるまいし、USBメモリごときでドライバがないなんて聞いてくるなよ…。

手配会社に指示を仰ぐと…初期不良交換を指示されました。
実を言うと、初期不良を見越して、新品の代替品を持って行くように手渡されていたんです。

一応、先のサポートサイトから、USBのドライバもインストールしてみました。それで直るなら、それに越したことはないわけですから。
こちらは、要はWindowsの修正プログラム（KB929734）だったわけなんですけどね。
…やっぱりダメでした。もう交換しかありませんね。

お客さんいわくは、すでにNECに何度も電話したんだそうです。
メーカーにも「わからない」と言われたぐらいですから、おそらくほぼ間違いなくハードウェア的な初期不良ってことなんでしょうね。

しかし…こうして何十台も新規設置をやってるんですが、初期不良で戻ってくるのって、意外とNEC製が多いです。
そう感じるのは私だけでしょうか？