事前によく確認してください。

こちらはXX案件。
いつも通りにお伺いするべく、行く前に電話を入れました。
これは委託として受ける際の指示にあるものです。
とはいえ、お客さんの不在を事前に確認することと、クルマで行くことが多いので駐車は問題ないかを確認することという意味でも、指示がなくてもやった方がいいでしょうね。

実際、街中のワンルームマンションだとか、駅前の交通量の多い場所だとかであれば、ご自宅前の路駐は全く無理、という場合もありますので。
でも、これはお客さんからオーダーを受ける際に確認しておいてほしいものですが…。

ということで、今回のお客さんにお電話を差し上げたところ、なんとも意外な言葉が。

「あの、お電話しようと思ってたんですが、今からキャンセルはできますか？？」

…は？？？
な、なぜに？？？

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「あの、実は息子に頼まれて買ったものなんですけど、『どうせつなぐなら無線LANがいい』って言うんです」

…そりゃ、今回は有線LANでの接続のオーダーでしたから、無線となると、パソコンは今回はノート型ですから内蔵なんでしょうけど、親機がないと接続できませんよ？

「そうですよねぇ…今回来てもらって有線で接続すると意味ないですよね？」

…うーん、意味なくはないですが、後日無線で、となるとその分出張料金が別にかかりますよね。

「ですよねぇ。どうしましょう」

とりあえず、私の判断では何もできませんので、委託先から電話を入れてもらうことに。

しばらくして私に出た指令は「帰還せよ」とのこと。
そりゃそうですね。無線LANの親機がないなら、お買い上げいただかなければなりませんし、私は在庫を持っているわけではありませんので、このままでは作業できません。
ということで、ありつけるはずの仕事にありつけず、訪問前なのでギャラもなく、あえなく帰還です…。

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帰還して担当者に話を聞いてみたら、実はこういう件は、どうやら意外と多いらしいです。

子供の代理で親が買いに来て、よくわからず買ったものの、『コレジャナイー！！』と言われ、あえなく返品交換

こういうパターン。
今回のように「無線がいい」とか。
他にも「Vistaパソコンを買ってもらったけど、使いたいソフトがVista非対応」とか「デスクトップを買ってもらったけど、やっぱりノートがいい」とかとか。

おもちゃだったらこういうパターンはよくあるでしょうし、笑い話で済むでしょうけど、

パソコンぐらい高額商品となると、正直なところシャレになりません。

事前によくご確認いただいた上でご購入いただきたいものです…。

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