無理心中。

相変わらず多忙を極めております。
また時間のあるときに過去分の追加をしていきます。

こちらは自社案件。
すぐご近所からのご依頼。
インターネットがつながらないのと、できれば無線で使いたい、とのこと。

お伺いしてみると…確かにつながりません。
まぁまずはここまではよくある話。

お使いのパソコンは、XPの比較的後期のノートパソコン。
現状では、ADSLモデムからバッファロー無線ルーターを経由し、ケーブルでつないでおられますが…

「ローカルエリア接続」はペケがついたまま。

えーと、あれれ…？

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LANケーブルを交換してみても結果は同じ。
ルーターを外して、ADSLモデムに直結してみても結果は同じ。

うーむむむ…これは、ノートパソコン内蔵のLANポートが死んでいるのでは？？

検証用のパソコンを持ち込んで、同じように接続してみました。
ルーターに接続しても、ADSLモデムに接続してみても、結果は同じく、接続された状態になりません。

うーむむむ…もしかして、ルーターとADSLモデムの両方が死んでる？？

ルーターの電源は切れているわけではなく、ちゃんとランプは点いています。
うーむむむ、おかしいなぁ…。

ふとルーターの後ろを覗き込んでみたら…

なんと、ケーブル接続をしているポートのランプが点かずに、ケーブル接続をしていないポートのランプが点いています。

LAN側のケーブルすべてを抜いたら、全てのポートのランプが点く始末。

…（￣△￣；
そ、そんなバカな…。
普通は、つながっているポートにランプが点くはずなのに…。

検証用の無線ルーターを出してきて、接続してみました。

お客さんのノートパソコンにLANケーブルを接続してみましたが、やっぱり「ローカルエリア接続」はペケです。
無線ではどうやらつながるようです。
検証用パソコンに接続したら、ちゃんと「ローカルエリア接続」はIPアドレスをもらえます。
でも、インターネットにはつながりません。

うーむむむ…どうもADSLモデムとルーターとノートパソコンのお三方が、みんな死んでるようです…。

しかし、ADSLモデムは、電源の入れ直しでランプが点滅して、正常動作をしているように見えます。
ADSLランプもVoIPランプも点灯し、電話をしたらIP電話回線利用を示す、接続前の「プップップ」という信号音も聞こえます。
どうやら、ADSLモデムはLANポートのみが死んでいるようです。

お客さんが症状に気づいたのは１週間ほど前。
その頃、台風4号の影響で、強烈な雷雨があったのは確かなんですが…もし雷サージで機器が死んだとしたら、通常は真っ先に死ぬのは、AC電源につながっている電子機器本体とか、電話回線につながっているモデムとかのはず。
ですので、雷サージでの機器破損は考えにくいと思われます。

つまり…

• バッファローの無線ルーターが死んでいる
• ノートパソコンのLANポートが死んでいる
• ADSLモデムのLANポートが死んでいる
• 雷サージでの故障は考えにくい

これらの状況を考えると、どうやら

ノートパソコンとADSLモデムを道連れに、バッファローの無線ルーターが無理心中を図った

と考えるのが自然なようです。
こんな凶悪な故障を見るのは初めてです…やってくれるなぁ、バッファローさん。

ADSLモデムは、プロバイダに連絡して確認してもらったところでは、機器交換ということになりました。
無線ルーターは、どうも1年以上経っているらしく、保証が効かなさそうです。
お客さんには、無線ルーターを新たに買ってもらって、モデムとルーターが揃ったところでまた呼んでもらうことにしました。
こういうこともあるもんなんですねぇ…。