モニターが映りません。

こちらはタイトルどおり「モニタが映らない」とのこと。

この手の話でよくあるのは、

• コンセントが抜けている
• 電源スイッチが入っていない
• モニターケーブルが抜けている

というところ。
でも、お客様は「その辺は確認した」とのこと。

よくよくお聞きすると、パソコンはソーテックのデスクトップで、モニタは三菱だそうだ。
本体の電源は入って、ハードディスクのランプが点滅するのは確認しているそうなので、起動していることだけは間違いなさそうです。

で、モニタは、電源ランプが点いていないんだとか。

うーむ、こりゃモニタ不良かなぁ。

動作確認用の液晶モニタを用意してお伺いです。

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お伺いして、まずはモニタの確認。

三菱の液晶モニタです。

確かに電源ランプは点灯していません。

正面の下のほうに、モニタ設定用のボタンが7～8個並んでいますが、その一番右端にある電源ボタンをプチッと押すと…ランプが点きました。

ん？
電源は入りますよね…。

それを見たお客様、

「あれ？ランプ点いたんですか？どうやりました？？」

…いや、どうもこうも、電源ボタンを押しただけですけど。

「え～！！それが電源ボタンだったんですか？？」

…（￣△￣：
じゃ、電源が入ってるとおっしゃってたのは、どこで確認されたんですか？

「ここですよ、ほら、右横のスイッチ」

モニタの横を見てみると…うん、確かにスイッチはONだ。
でもこれは主電源のスイッチですよ…。
このスイッチが入ってても、正面の電源スイッチを押して電源を切ってたら、モニタは映りません。

「え～！そんなの知らないですよ…今まで本体の電源ボタンでしか電源入れてないのに…」

どうやら、モニタの電源を切る習慣がなかったようで、モニタの電源ランプも、今回改めてその存在を知ったようです…。
以前は、間違って主電源のほうを切ってしまったことがあり、その時は主電源を入れたら復帰したそうなので、今回は主電源がONだと確認しただけで触りもしなかったようです。
意外な盲点でしたね…。

その時点で本体の電源を入れてみると、きちんと表示が出て問題なく起動しました。

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それにしてもずいぶん起動に時間がかかります…。

「ああ、そうでしょ。光にしたら速くなるって言うから光にしたのに、なんで遅くなるの？」

出た…また光幻想です。
今回も、NTTの営業にだまされたようです…。
誇大広告に踊らされて光にしたけれど、必ずしも速くなるわけではなく、逆に遅くなった、という話には枚挙にいとまがありません。

光に変えたら遅くなりました。　：パソコントラブル出張修理・サポート日記
XP初期型。　：パソコントラブル出張修理・サポート日記
メモリの追加。　：パソコントラブル出張修理・サポート日記

こういった過去の事例をかいつまんでご説明しました。
その上で、メモリ増設までの当面の間は、

Vistaの電源の切り方。　：パソコントラブル出張修理・サポート日記

こちらの記事に書いてあるように

「休止状態」での電源OFF

の設定をしておきました。

記事ではVistaのやり方が書いてありますが、XPもこれと同様に、電源ボタンに休止状態を割り当てできます。
256MBだと、保存するデータが少ないので、あっという間に休止状態に移行できます。
休止状態からの再開＝電源ONも、シャットダウンからの起動とは比較にならないぐらい速くなりました。

「電源ボタンを押して電源を切る」というのに関しては、かなり驚いておられましたが、電源ONから操作可能になるまでの時間が劇的に改善されたのを見て、さらに驚かれました。
とはいえ、電源ボタンを押してからほとんど待たされないことは歓迎されましたので、こちらを使っていただくことになりました。

メモリ増設に関しては、XPが出始めの頃のパソコンですから、DDRのPC2700なので、意外と割高になります。
最大容量の512MBx2にするには、作業費を含めると1万円台後半になるでしょう。

「とりあえずは表示が遅いことでそんなに困ってませんので…」

とのことで、またご予算があるときにご連絡いただくようにお願いして退出です。
256MBから1GBですから、かなり劇的な改善が見られますが、こればっかりは、体感されなければわかりません。
次からDDRメモリを在庫として持っておこうかな…。