ウイルスバスター2008を入れたらインターネットにつながらない。

今回は別件のトラブルでのお伺いだったんですが、対処が済んで再起動してみるとなぜかさっきまでつながってたネットがつながらない。
無線ならともかく、有線で、だ。
パソコンはWindowsVista、メーカーはNEC。

まぁ、こういう場合はルーターのフリーズを疑ってみるのが最も手っ取り早い。

こちらのお客様は有線ルーターをお使いなので、ルーターの電源を切って入れ直し。…ほーらつながった。
念のため、もう一度パソコンを再起動してみたら…つながらない。なんで？？？

もう一度ルーターの電源を切って入れ直し。…つながった。

うーむむむむむむ…。

「そうなんですよ、こないだウイルスバスター2008を入れてからなんですけど、なんかつながったりつながらなかったりで」

…んー、どういうこっちゃ？

どうもNECのVistaとウイルスバスターには魔物が棲んでいるらしい…。

しかし、ウイルスバスターを入れてからつながらない、ということだと、ピンとくるものがあります。

パソコントラブル出張修理・サポート日記: VistaだけIPアドレスが取れません。

ウイルスバスターの場合、こんな具合にネットワークを監視するものが入っているので、それが茶々を入れているというのは充分に考えられます。
ローカルエリア接続のプロパティを開いてみると…。

…ほら、いたいた。

Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver

だそうだ。
とにかくチェックを外してみる。

…やっぱり。
「ネットワークと共有センター」で見てみると、チェックを外したとたんにネットワークがつながった。
そしてチェックを元通りに戻すと、ネットワークが切れた。

どうやら間違いなさそうだけど…以前の話と違うのは、今回はインストール済みですでに有効にしてあるもの。
どうもチェックを外すだけが正解だとは思えないので、ちょっと調べてみました。

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…うーん、嫌な予感は的中しました。

JP-2062958 コンピュータ起動後ネットワークに繋がらず、ネットワークケーブルを抜き差しすることで繋がるようになる　：トレンドマイクロ　サポート

もろそのまんまの現象じゃないですか…。

つまり、

現状のVistaでは、ローカルエリア接続のプロパティで「NDIS6.0 Filter Driver」と銘打ったものが2つあるとダメらしい

ということ。

それに関するマイクロソフトの情報はこちら。

Windows Vista を実行しているコンピュータに NDIS (Network Device Interface Specification) フィルタ ドライバが 2 つ以上インストールされている場合、断続的にネットワーク リソースにアクセスできなくなる　：マイクロソフトサポートオンライン

さて、問題解消用の修正パッチのダウンロード…ダウ…ダ……あ、あれ？？

オンライン リクエストを送信して修正プログラムを入手する　って、なに？？

どうやら、この問題は、マイクロソフトはVistaの問題だと認識はしているものの、まだ解決に至っていないらしい。
つまり、修正パッチも、まだテスト中なので、気軽にダウンロードさせてくれないらしい。

（￣△￣；　…なんじゃそら。

ためしにメールアドレスなどを送ってみたら…

8営業時間内にお送りします

だってさ。
なんやねん、「8時間」やなしに「８えいぎょうじかん」っちゅーのは？？

仕方がないので、ファイルが手に入るまでは、ルーターの電源の入れなおしで対処してもらうしかありませんので、その辺のやり方をご教授して引き上げです。
こんな情けない引き上げ方は初めてです…。

NECのVistaとウイルスバスターとの組み合わせとはいえ、今回はマイクロソフトのあきれた対応にやられた格好です。
これでもしルーターがバッファローだったら、最凶トリオになってるところでしたが…。

とりあえず、「8営業時間」中にマイクロソフトから修正パッチが届いて、無事直ってくれることを祈るしかありません。
なんだかなぁ…どうもなぁ…。