OCNのメールが送信できない。

こちらはパソコンの引越し設定のお客様。
新しいVistaパソコンを買ったので、古いパソコンからのデータと設定の移動を依頼されました。
よくある話といえばよくある話ですが、前のパソコンはWindows98なので、純正の転送ツール「Windows転送ツール」が使えません。

Vistaへ楽々お引っ越し（2）Windows転送ツールをインストール　：日経パソコンOnline

転送元がXPもしくはVistaなら、きっちり転送してくれるんですが…。

PC とーく - Windows XP 搭載のパソコンから Windows Vista 搭載の別のパソコンにデータを移すには?　：Microsoft　サポートオンライン
Windows Vista の Windows 転送ツールを使用して、ファイルをインポートする方法　：Microsoft　サポートオンライン

Windows9x系はサポート対象から外れたとは言え、自社のソフトなんですから、その程度はできるようにしてほしいものです。
BIGLOBEのサイトには、転送ツールを使わない方法を詳しく書いてくれています。

パソコンのお引越し ～パソコンを買い替えたときの各種設定とデータ移行方法～　：My BIGLOBE

でも、こちらも「XPから」なんですよね…。
とりあえず、引越し方法はまた別の機会に書いてみるとして、今回の問題は、設定を移行したメールで発生しました。

そのままの設定では、送信ポートは25番ですので、いずれ閉じられますから、送信認証のかかっている設定に変更しなければなりません。

毎度のことながら、その都度こうしてお使いのプロバイダのメール設定解説サイトを開いて、プロバイダごとにまちまちな設定をしなければなりません。
ほとんどは、

• 送信ポート番号の変更
• 送信メールサーバーの変更
• 送信認証をONにする

といった変更をするのですが、それぞれプロバイダによって設定内容が微妙に違うので、きちんと確認しておかなければなりません。

今回のお客様はフレッツ光プレミアムをすでにご利用でしたので、初期状態でLANケーブルを接続すればすぐにインターネットは使える状態です。
プロバイダはOCNをご利用でしたので、

Windowsメール 6.0｜新規設定｜OCN

こちらで確認です。
送信ポートは「587」でSSLはOFF、送信メールサーバーは「smtp.vc***.ocn.ne.jp」、送信認証をONにして…送信確認、っと。

あれ？

な、なんでパスワードを聞いてくるの？

何度設定を見直しても、変更した送信ポートや送信メールサーバーは間違っていません。
それに、受信はしていますので、パスワードは間違っていません。なのになぜ？
仕方ない、ここで時間を取っても意味が無いので、OCNへ電話です。

比較的すんなりつながったOCNのサポセンのおねーさんの返答は、耳を疑いたくなるものでした…。

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一応、先の設定確認サイトを開いたままでサポセンのおねーさんに聞いてみました。

「設定をされたにもかかわらず送信ができない、ということですね」

…送信サーバーやポート番号の設定はサイトで確認したので間違ってないと思うんですが。

「はい、では順番に確認していきます。『ツール』から『アカウント』で…」

と、順番に設定を確認していったんですが、パスワードの部分で妙な事を言い出した。

「パスワードの欄には黒丸があると思うんですが、何桁になっていますか？」

…は？
な、何桁って…にー、しー、ろー、はー、とー…10桁です。

「ああ、10桁では送信できません」

…へ？
10桁ではダメってことは、パスワード変更しないとダメってこと？

「パスワードの右2桁を削除して、8桁にしてください」

…え？
パスワードは10桁で設定しているんですけど？

「ですので、パスワードは8文字目まで入力してください」

…なんですかそりゃ？そんなもんどこに書いてあるんですか？

「当社の設定確認用のサイトにはそう書いてありますが」

…な、なんですと？

メールパスワードを入力
※9文字以上のメールパスワードをお使いのお客さまは、ここではメールパスワードの8文字目までを入力してください。

…つ、つまり、10文字以上のパスワードを使っている場合は、8文字以上入力すると、受信サーバーは認証しても、送信サーバーは認証しないということですか？

「そういうことです」

…（￣□￣；

な、なんじゃそりゃー！！
受信サーバーは9文字以降を無視して認証してくれるのに、送信サーバーは9文字目以降を無視しないって、どんなチグハグな仕様やねん！！
それに設定している10桁のパスワードを勝手に無視して8桁にするとは、どういう了見じゃ！！
こんな書き方で、「受信サーバーは9文字目以降は入力されていても無視します」「送信サーバーは9文字目以降を入力されているとはじきます」なんて、わかるわけなかろうがコノヤロー！！
そもそも、そんな大事なことを、うすらぼんやりグレー文字で書くなや！！

…とまでは言ってませんが、そんな気分でした。はい。

ということで、パスワードを8桁にしたら、すんなり送受信できました…。

いままでそういう事象に遭遇しなかったのは、ほとんどのお客様は、OCNからもらった8桁のパスワードをそのまま変更せずに利用されていたからだったわけです。
たまたまこちらのお客様は、ご自身でパスワードを10桁のものに変更しておられたために発生した現象だった、ということです。
っていうか…受信サーバーは9文字以降をスルーしておいて、送信サーバーは8文字以上入っていたらエラーになるなんて、誰が想像できますかね？

それよりも、ユーザーが10文字で設定したパスワードを、勝手に8文字に省略せんでほしいもんです…。