起動に30分かかります。

こちらは、別のパソコンの設定でお伺いしたついでにご相談をいただいた、3年ほど前にご購入のWindowsXPのパソコンの件。

「起動に30分ほどかかるんです…起動したらそんなに問題なくスムーズに動くんですけど」

30分って、そんな大げさな…とか思って、すでに起動してあるのを再起動してみたら…。

10分経ってもまともな操作ができません。

デスクトップやそこに置かれたアイコンは現れているんですが、ダブルクリックしても何も起動しません。
スタートメニューもかなり遅れて反応し、項目をクリックしてもまったく起動しません。

あきらめてもともと呼ばれた別のパソコンでの作業を再開しましたが、15分、20分と時間が過ぎても同じ。
こりゃとても使える状態じゃない…。

「しつこく勧誘の電話があって、『速くなる』って言うから光に変えたのに、逆に遅くなったから、買った店に相談してみたらメモリ増設を勧められたんですよね～。でも持って帰ってきたら、速くなってないどころか、こんな状態で…まぁ起動してしまえば普通に使えるので、我慢してたんですけど、ちょっとねぇ」

出た…光幻想を吹聴しまくる、悪評高い光勧誘のセールス電話です。
よくこれで我慢してましたね…普通そこでクレーム入れませんかねぇ…。

これは、以前の記事であったようにメモリの設定がおかしいんでしょう。
ようやくまともに動き始めたところで、仮想メモリの設定をチェックしたら…やっぱり。

1GBに増設済みなのに、256MB用の設定のままでした…。

これですよこれ～とか言いながら、自信満々で設定変更して再起動してみたら…。

やっぱり10分経ってもまともに使えません。現象に大きな変化はありませんでした。

…ち、違うの？？？

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とにかく、起動にそれだけ時間がかかるというのは、どう考えても正常ではありませんよね。
起動してしまえば、後は普通につかえるので、おそらくリカバリすれば直ってしまうかもしれません。
でも、以前から当ブログで何度も書いているとおりで、

リカバリは「トラブル原因の切り分けの数ある手段の一つ」に過ぎません。

結果的に、実は別の要因だったりすると、リカバリでデータや設定・環境をぶっ飛ばしておいて「ああ、違ってましたね」では済まされません。
よしんば治ってしまったりしても、お客様に「じゃ、原因は何だったの？」と問われて、「さぁ？とにかく動いてるからいいじゃないですか」では、お客様からの信用を失うことはあっても、信頼を勝ち得ることはできないでしょう。
それに、お客様のご要望にもっとも近いのは、

「パソコンがパソコンとして使えるようにする（＝メーカー出荷時の性能を再現する）」ことではなく、「トラブルが出る直前の状態にする」こと

ですので、

現場でのリカバリは、とんでもなく時間と手間をかけなければ、お客様のご要望を満たすことはできない

のです。

おまけに今回は、もののついでで受けたものですし、作業開始が夕食時だったこともあり、あまり時間をかけることもできません。
さてさて、どうしたもんか。

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とりあえず、ウイルスなどのマルウェアの可能性を考えて、起動項目の確認。
msconfig で起動項目を確認してみても、それほど怪しげな項目は見当たりません。
雰囲気的には、どうもマルウェアの線は薄そうです。
でも、レジストリではなく「Startup」（スタートメニューの「スタートアップ」フォルダに入っている項目）の中に、なにやら怪しげなものが。

IPv6アドレス取得ツール(NTT西日本) って…

XPでIPv6絡みって、ろくなことがない。
以前は無線子機の交換でひどい目にあったし…。
よくよく見てみたら、無線接続で、親機はコレガのCG-WLAPGMN。パソコンと同時に購入されたものらしいので、おそらくIPv6ブリッジ機能とか、気の効いた機能なんてないと思われます。
ということで、コイツをスタートアップから外してみたら…

治りました。起動はものの数分で完了です。

やっぱりコイツかよっっっ！！！

起動時間が劇的に速くなって、お客様は大喜びです。

しかしまぁ、いまだにWindowsXPでのメモリ増設では、仮想メモリ設定の見直しが必要ということを知らない販売店って、かなり多いようです。
起動前と起動後の動作確認って、何もしてないんでしょうかねぇ…やってれば、メモリ増設前より明らかに遅くなっているという異常事態に気付きそうなもんですが…。

ちなみに、最近のフレッツ光プレミアムのインストールCDを使ってみると、

セキュリティ対策ツールのインストール時に、一応「遅くなる可能性があります」と注意書きをするようになりましたが…わからんっちゅーねん。