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2009年5月10日 (日)

「つながらない」の意外な理由。

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こちらは「インターネットにつながらない」のお客様。
無線ルーターご利用で、無線子機のパソコンが全て使えないとのこと。

であれば…

  • 回線が止まっている
  • モデムが止まったor壊れた
  • モデム前後で断線
  • 無線ルーターが止まったor壊れた
  • 電波障害
といったところが考えられます。
それほど難しい話ではないと思うんですが…。

実際には、確かにそれほど難しい話ではなかったのですが…これはわかりづらかったんじゃないかと…。

-----

お伺いして現象確認。
回線は、フレッツ光プレミアム。
ルーターは、バッファローのAOSSが出たての頃の無線ルーター。

確かにインターネットにはつながらないです。
でも、無線はつながってます。
しかし、IPアドレスがもらえてないので、無線ルーターが止まってるか、CTUが止まってるか…。
無線ルーターは、ちょっと古いタイプなので、CTUとの接続は、WANポートではなくLANポート。
つまり、ルーターのDHCPを停めて無線ハブになっているわけですが…よくよく見ると、つながっているポートのランプが点いていない。
CTUにつながる「きしめんケーブル」を何度か刺しなおしをしても点かない。
普通は、ケーブルがつながったらランプが点くはずですが…はて?

常備しているメンテ用LANケーブルをつないでみたら…ランプが点いた。
パソコンもインターネットにつながった。

はい、きしめんケーブルが犯人で確定です。

それはいいんですが…きしめんケーブルの外観をいくら確認しても、異常らしき部分が見つからない。
踏んづけた跡とか、切り傷とか。
もう一度きしめんケーブルで接続してみたが、やはりつながらない。
メンテ用ケーブルに代えたら、つながる。
接続ポートをいろいろ変えてみても、やはりきしめんケーブルではつながらない。

うーん、きしめんケーブルが犯人なのは間違いないけど、外観の異常は見当たらない。

その辺をお客様に説明しましたら、

「よーわからんけど、とにかくケーブルを換えたら直るんですよね。買ってきますわ」

残念ながら、お客様にお渡しできるLANケーブルの在庫がない状態でしたので、そういう形で今回は引き上げです。
実はここ最近、2回ほど同じように「きしめんケーブル」でのトラブルがあったんですが、今回は短いものすら在庫がなかった状態で、もう1回はかなり長めのケーブルでした。
まぁ、私も配線屋さんではないので、残念ながらそこまでは用意周到にできません。
どちらかというと、無線LANのセッティングの方が多いですしね…。

-----

LANケーブルで言えば、こんな具合に「外観は問題なし」というトラブルって、意外とないわけじゃないんですよね。
たとえば…

  • ケーブル断線はしてないけど、机や椅子の脚で踏んづけられていた
  • 自作ケーブルで、接続は導通レベルでは問題ないけど、より線の色や順番を間違えていた
といったところ。
LANケーブルって、ものすごいスピードで電気信号がやり取りされるものですので、テスターで当たってみて「直流では導通してる」だけではダメなんですよね。
束ねてあるケーブル内で「より線」になっていたり、順番が決まっているのは伊達ではないのです。
これをテキトーに接続して「導通してるからおっけー」とかではダメです。
自作ケーブルではこれがあるので、あまり信用ならないことがあります。
ですので、きちんと「より線」の色と位置を合わせる必要があります。

参考資料:LANケーブルの作り方 :実用・電子工作

それに、たんすや戸棚の下でペッチャンコにしていたりとかでは、「より線構造」(ツイストペア)の意味がなくなったりしますので、高速伝送はできなくなってしまうのです。

参考資料:計る測る量るスペック調査隊:LANケーブルの仕組みを理解して自作せよ (3/3) :ITmedia エンタープライズ

まぁ要するところ、買ってきたケーブルを、踏んづけたりしないように取り回しをしておく必要があるわけです。はい。
とはいえ、今回のトラブルのように、近いところにあるはずのルーター(今回はCTU)と無線ルーター(アクセスポイント)は、こういうトラブルって、本来は少ないはずなんですけどね…。

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2009年05月10日(日) 定番トラブル, ネットにつながらない・遅い, ハードウェア不具合関連(有線LAN), ハードウェア不具合関連(無線LAN), パソコントラブル, パソコン・インターネット, 企業(メーカー・プロバイダ等)の姿勢, 基本操作・便利技関連, 日記・コラム・つぶやき |

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コメント

こんばんは。

自分もきしめんケーブルにはやられたことがあります。
知人宅で
BフレッツマンションのVHDL装置とパソコンを接続するのに10mのきしめんケーブル(新品)を使ったのですが
うまくつながりませんでした。

普通のうどん?(丸い)ケーブルだとうまくつながりました。
やはりきしめんケーブルには何かしら
あるのかもしれませんね。

投稿: みかんのカンヅメ | 2009/05/24 0:48:05

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