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2009年11月 3日 (火)

プリンタは接続したはずなのに…。

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こちらはVistaの新規セットアップのお客様。

Windows7が出た直後のこの時期に、あえてVistaです。
これが賢いかどうかは微妙なところです。
なぜなら…。

  • Windows7のメリット
    • 不評のWindows Vistaよりも、その改良型のWindows7の方がいいかもしれない
  • Vistaのメリット
    • Windows7は出たばかりなので不具合をいろいろ抱えている可能性がある
    • Windows7だと、周辺機器の接続は、付属のCDでは対応していない場合がほとんど
    • Windows7は出たばかりなので周囲で教えてくれる人が少ないし、パソコン教室もまだ対応してくれない可能性がある
といったところ。
でも、Vistaだと旧機種になるため、安めの販売価格になるので、それを加味すると、メリットはそこそこありますよね。
何と言っても、ついこないだまで現行機種だったわけですから、周辺機器も合わせて新規で買うなら、基本的には何の問題もありません。
…まぁそれはそれ。

Vistaのメーカー製パソコンの場合、たいていはなにかしらウイルス対策ソフトがプリインストールされて出荷されます。
このお客様のパソコンの場合、ウイルスバスター2009がプリインストールされていました。
今回の問題はコレで発生しました…。

-----

プリインストールのウイルスバスターは、90日間利用できますが、コレを有効にしておいてから市販のウイルスバスター2010のシリアル番号へ変更することにより、3ヶ月間の利用期間延長ができます。
有効にする日付がよければ、場合によっては4ヶ月間の延長になることもあります
これは、ウイルスバスターの製品版の有効期限の切り方の差を狙う裏技ですね。
製品版は、たとえば1年版の場合は、登録日が何日であっても1年後の「月末」としています。しかし、90日版は明確に90日後に期限となります。
90日後が「○月01日」あたり、つまり「月初め」が、90日版を有効にする狙い目の日です。この場合は、丸々30日ほど得することになります。
…まぁそれはそれ。

プリインストールの90日版を、メールアドレスを入力して有効にし、あらかじめ買ってあった1年版のパッケージを開けてCD-ROMのケースを取り出し、中に入っているシリアル番号へ書き換えます。
これによって、このシリアル番号は、1年+3ヶ月(あるいは4ヶ月)の有効期限のものになります。
プリインストール版は、とりあえずメールアドレスだけで利用できるのですが、製品版は、名前や連絡先などの個人情報を登録しなければなりません。
一通りの個人情報を入力したところで、お客様番号などが発行されます。

Vb2009_printer01

各項目は個人情報なのでもちろん見えなくしてありますが、お客様にとっては印刷して取っておかなければならない情報です。
これは毎度毎度必要な操作ですから、私は必ず、あらかじめプリンタをインストールして、印刷ができる状態にしてからこの作業をするようにしています。今回ももちろんそうです。
そこで印刷ボタンをポチッと押すわけですが…。

Vb2009_printer02

…∑( ̄□ ̄;

プリンタないよ!!!
なんで? なんでなんで????

スタートメニューからプリンタフォルダを表示させてやっても、ちゃんとインストール済み。
…うーむむむむむ…なんじゃこりゃ…。

とにかくこのままでは必要情報のプリントができないわけですが、紙に印刷しないとまずいので、Alt + PrintScreenでキャプチャして、「ペイント」を起動して貼り付けて、印刷しておきました。
なんでウイルスバスター初期設定画面の印刷ボタンからだとダメなんでしょうかねぇ…。

実を言うと、この現象には何度も遭遇しています。
ウイルスバスター2009とVistaの組み合わせです。

ん~…プリンタをインストールしてから再起動してないせいかなぁ…。
謎です…。

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2009年11月03日(火) ウィルス・スパイウェア関連, ソフトウェア不具合関連(セキュリティホール), ハードウェア不具合関連(プリンタ), パソコントラブル, パソコン・インターネット, 企業(メーカー・プロバイダ等)の姿勢, 印刷できない・印刷不良, 基本操作・便利技関連, 日記・コラム・つぶやき |

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