ウイルス対策ソフトをご利用の場合、「トロイの木馬」を誤検出する記事があります。警告が出た際は、こちらの記事をごらんの上、お知らせいただければ幸いです。

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2010年6月 3日 (木)

期限切れのウイルス対策ソフトは…。

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もうとっくに定番トラブルと化している、期限切れウイルス対策ソフト問題。
最近、またやたらと増えているので、記事に残しておきます。

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事例1:

  • 現象:ある日突然メールが使えなくなった。NEC製PCの、WindowsXP SP2プリインストール機。
  • 原因:バンドルされているMcAfeeを有効にしないまま放置していた。
  • 対処:MCPR(McAfee Consumer Product Removal tool)でアンインストール。

事例2:
  • 現象:ある日突然メールとホームページ閲覧ができなくなった。
  • 原因:インストールしてあったNorton360 v2.5.0.5が期限切れで放置してあった。
  • 対処:Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)でアンインストール。

…いつもはあれこれ経過を書いてますので、短くまとめてしまうと味気ないですねぇ(笑)。

ここで問題なのは、Norton360。

期限切れということで、機能を停止させられているためか、設定用の画面を開くことができないのです。

つまり、この時点でできることは、

  • 契約延長
  • アンインストール
の2択。
…いやまぁ、契約するならとっととやれ、嫌なら使うなと言いたいのはわかりますが、わけのわからん現象を、ある日突然食らわせるのは勘弁してください…。
期限切れと同時に発症するならまだしも…。

結論:
ウイルス対策ソフトは期限などを確認し、きちんと有効にしておきましょう。
「買ってきた時についている」「回線に標準装備されている」というウイルス対策は、「何もせずにほっといても防御してくれる」わけではありません。

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2010年06月03日(木) 定番トラブル, ウィルス・スパイウェア関連, ソフトウェアアップグレード関連, ソフトウェア不具合関連(セキュリティホール), ネットにつながらない・遅い, パソコントラブル, パソコン・インターネット, メール送受信関連, 企業(メーカー・プロバイダ等)の姿勢, 基本操作・便利技関連, 日記・コラム・つぶやき |

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